vmwareplayer

安装，卸载或重装VmwareWorkstation时失败的官⽅解决⽅案

最近VMwareWorkstation⼜放出更新，遂更新之。安装时提⽰先卸载旧版本。控制⾯板和其他软件管理器都不能正常卸载，提⽰“The

MSI''failed”，索性直接删除⽂件夹，清理了⼀下注册表，重启。再次安装，仍提⽰卸载旧版本，到⽹上找各种解决⽅法，也⽤了各种所谓清

理⼯具，其实也是清理注册表，删除相关服务之类操作，仍不起作⽤。

其实这不是我第⼀次遇到这个问题，之前碰巧被这些清理⼯具搞定了，这次可没那么⾛运。最后终于找到了VMware的官⽅解决法案，

还是官⽅靠得住，就是⼏个注册表，清理，重启，安装成功。相信很多朋友应该也或多或少遇到过这个问题，于是擅⾃翻译了⼀下，以济各

位深陷苦恼的朋友。话说VMware官⽹的访问速度确实有些慢，我还是挂代理上的，⽽且有些解决⽅法的视频是放到Youtube上的…所以，

啧啧，⼤家就不⽤谢我了。

PS:

1.推荐⼤家直接操作“⼿⼯清理Windows系统”部分，这是最终解决⽅案，虽然步骤繁多，但绝对100%成功，这要是再解决不了问题，我

建议你重装系统…

2.⽂中提到的“VMwareregistrycleanerscript”我已放到⽂章末尾处，他是提供给Workstation4.x及更低版本⽤的，⼀般⽤不到。

3.已将本⽂及官⽅原⽂打包，可下载保留。

4.原⽂地址：

5.翻译⽔平有限，有任何问题，可留⾔。

译⽂：

在Windows上进⾏不完全卸载后的清理⼯作(1308)

详述

·在Windows上卸载VMware产品失败

·在Windows上卸载VMware产品成功之后，⽆法在同⼀台机器上重新安装

·在先前安装过VMware产品的Windows上安装VMware产品产⽣错误或失败

·当试图卸载或安装VMwareViewclient的时候，出现了如下类似的错误：

reasuccessfulinstallation,pleaserestartyourmachineandrelaunchthis

installer.

seethemostrecent%TEMP%vminst*.logfilefordetails.

dowsInstallercannotcontinue.

·升级VMwareWorkstation失败并出现如下错误：

TheMSI''Failed

解决

原因

如果安装程序检测到其他VMware产品存在于计算机中，此VMware产品可能⽆法进⾏安装。尽管产品已被卸载，但这些产品仍可

能被误认为仍存在于计算机中。在卸载的过程中，本应被移除的注册表信息若有残留，就会出现这种状况。若在卸载过程中发⽣了宕

机（死机）或重启，注册表就会产⽣残留，⽤户许可证的问题也会产⽣残留。.当安装程序发现了这些注册表信息，它会终⽌安装。

措施

如果你从未安装过VMware的产品，但你在安装VMwareACE，VMwareServer，VMwarePlayer或VMwareWorkstation的时候仍

出现问题，请参考

如果你出现了MSI错误，请参考

如果你的是Linux系统，并且使⽤的是VMwareWorkstation，请参考

如果这些⽂章没有解决你的问题，请继续阅读本⽂的后续内容。完成先决步骤，然后进⾏修复步骤。不要跳过先决步骤。

先决步骤

1.确保以本地管理员⾝份登录Windows。对于安装程序需要⽤到的组件，域管理员可以不必拥有直接的访问权限，更多信息请参

考：

oWindowsXP及Vista：微软⽂章

oWindows7：微软⽂章

2.禁⽤防⽕墙和反病毒软件。如果你的安全策略允许的话，禁⽤任何防⽕墙和你安装的反病毒软件。因为⼀些安全软件会⼲预安装进

程。你可以通过Windows系统配置（msconfig）功能禁⽤所有的⾮微软启动项。更多信息请参考：.然后重启Windows，以保证只有微软

的服务在运⾏。（Windows下：点击“开始”>运⾏，输⼊msconfig，点击确认；或者按键盘Win+R，输⼊msconfig。然后选择“服务选项

卡，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，点击“全部禁⽤”。——译者注）

修复步骤

注意：每⼀步完成之后，请重启Windows。

1.从“程序和功能”或“添加/移除程序”中卸载程序

oWindowsXP:微软⽂章

oWindowsVista:微软⽂章

oWindows7and8:微软⽂章

2.依据你使⽤的产品，参考以下步骤：

o如果你要卸载Workstation5.x或者更⾼的版本，请使⽤Workstation卸载程序。

以本地管理员组成员的⾝份登录系统，从命令⾏运⾏安装程序，并附带⼀个选项来为VMwareWorkstation移除MSI注

册表信息。更多信息请参考：。（Windows下：点击“开始”>运⾏，输⼊cmd，点击确认；或者按键盘Win+R，输⼊cmd，

确定。——译者注）

如果你运⾏的是Workstation5.x或6.x，运⾏安装程序并附带/c选项。例如：

/c

如果你使⽤的是Workstation10.x，9.x，8.x，或7.x，运⾏安装程序并附带/clean选项。例如：

/clean

如果你没有安装程序的副本，可以从VMware下载中⼼获取：

注意:

请下载你之前安装过的对应版本的安装程序，以保证正确的注册表键值被移除。因为你只是卸载程序，所以下载时你

不需要许可证，也不需要运⾏安装程序。（即只需要做clean这⼀⼯作。——译者注）

o如果你要卸载Workstation4.x或更低的版本，请运⾏VMwareregistrycleanerscript.

注意：

在你变更注册表之前，确保你已经正确并完整的备份了注册表和虚拟机。更多关于备份及还原注册表的信息，请参

考：微软⽂章.

清理脚本VMware_Install_附在⽂章结束。

以本地管理员组成员的⾝份运⾏此脚本。注册表清理功能会移除Workstation3.1，Workstation3.2，Workstation

4.x，GSXServer2.x，GSXServer3.0，GSXServer3.1，ACEManager1.0，及ACE1.0在安装时⽤到的注册表键值。

如果以上步骤不能卸载此产品，并且仍然出现错误，请继续进⾏⼿⼯清理Windows系统步骤。⼿⼯清理过程需要移除VMware相

关⽂件，VMware相关服务，注册表⼊⼝以及各种产品的组件。

⼿⼯清理Windows系统

要从Windows机器上⼿⼯清理VMware产品：

1.以本地管理员⾝份或本地管理员组成员的⾝份登录Windwos

更多信息请参考：

oWindowsXP及Vista:微软⽂章

oWindows7:微软⽂章

oWindows8:微软⽂章

2.在Windows上停⽌VMware服务：

o点击开始>运⾏,输⼊，点击“确认”。将打开“服务管理策略”。

o右击以下服务并选择停⽌。

VMwareAuthorizationService

VMwareAuthenticationService

VMwareRegistrationService

VMwareDHCPService

VMwareNATService

VMwareUSBArbitrationService

VMwareWorkstationServer

VMwareWSXService

注意：依据不同的VMware产品，有⼀些服务不存在于你的Windows当中。

3.卸载VMwarenetworkbridgeadapter（⽹络桥接适配器）：

a.在Windows中打开⽹络连接选项：

WindowsXP:点击开始>设置>⽹络和拨号连接。

WindowsVista，Windows7及Windows2008Server：点击开始>运⾏，输⼊，点击“确认”。将打开“⽹络连

接”。

Windows8andWindows2012Server:打开运⾏()（Win+R——译者注），输⼊，点击“确认”。将打开“⽹络

连接”。

b.依次右击所有⽹络适配器图标，并选择“属性”。

c.选择“VMwareBridgeProtocol”，并点击“卸载”。

4.卸载所有VMware设备：

a.右击“我的电脑”，选择“管理”。

b.点击“设备管理器”。

c.从“查看”菜单中选择“显⽰隐藏的设备”

d.双击“⽹络适配器”。

e.右击每⼀个名字以VMware开头的适配器，然后选择“卸载”。

5.从Windows上删除包含VMware产品的⽂件夹。

注意：

o对于所有的⽂件夹，如果你只安装了⼀个VMware产品，你可以将整个VMware⽂件列表都删除。如果你还安装了其

他产品，如VirtualCenterClient，则只删除你试图移除的产品的⽂件夹。

o在GSXServer机器上，要移除VMwareGSXServer，VMwareManagementInterface，VMwareScriptingAPI，以及

其它VMwareVirtualMachineConsole或VMwareRemoteConsole的相关⽂件夹。

删除这些⽂件夹：

a.你的VMware产品的程序安装⽬录

注意：如果你的虚拟机存放在程序安装⽬录并且你想保留他们，在你删除VMware程序安装⽬录之前将他们移动到别的

⽂件夹中。

默认的安装⽬录是:

32位版本的Windows：C:ProgramFilesVMware

64位版本的Windows：C:ProgramFile(X86)VMware

b.应⽤程序数据⽂件夹.

默认位置是：

WindowsXP:

C:DocumentsandSettingsAllUsersApplicationDataVMware

C:DocumentsandSettingsusernameApplicationDataVMware

WindowsVista/7/8/Server2008:

C:UsersusernameAppDataLocalVMware

C:UsersusernameAppDataRoamingVMware

c.开始菜单的VMware程序组⽂件夹。

默认位置是：

WindowsXP:

C:DocumentsandSettingsAllUsersStartMenuProgramsVMware

WindowsVista/7/8/Server2008:

C:ProgramDataMicrosoftWindowsStartMenuProgramsVMware

6.删除VMware桌⾯快捷⽅式。

7.删除这些⽂件：

注意：你的系统可能不会包含所有这些⽂件

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

oC:

8.如果存在__vmware_user__本地⽤户及__vmware__本地⽤户组，删除他们。

9.移除这些关于VMware产品的注册表键值。对应你的VMware产品查看以下列表。

注意：在你变更注册表之前，确保你已经正确并完整的备份了注册表和虚拟机。更多关于备份及还原注册表的信息，请参

考：微软⽂章。

oWorkstation4.5/5.0/5.5

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerFeatures317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeatures317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-5-

18317A1D89C83432A4A86B143BC7A4D274

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{98D1A713-438C-4A23-8AB6-

41B37C4A2D47}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREVMware,Inc.

oWorkstation6.x/7.x

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerFeatures2BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts2BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeatures2BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts2BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts7A26F0EA2A1AF704F9C48439B99DDAD8

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts7A79579133DA8984D9E8376086814B46

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerUpgradeCodes3F935F414A4C79542AD9C8D157A3CC39

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-5-

182BC5FF3A53BF85647815E9EDD1563BAA

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{A3FF5CB2-FB35-4658-8751-

9EDE1D65B3AA}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREVMware,Inc.

oWorkstation8.x/9.x/10.x

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerFeaturesA57F49D06AE015943BFA1B54AFE9506C

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProductsA57F49D06AE015943BFA1B54AFE9506C

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerUpgradeCodes3F935F414A4C79542AD9C8D157A3CC39

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{0D94F75A-0EA6-4951-B3AF-

B145FA9E05C6}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeVMware,Workstation

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeVMware,lerVMwareWorkstation

HKEY_LOCAL_

oVMwarePlayer2.x/3.x/4.x/5.x/6.x

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerFeaturesAE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProductsAE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeaturesAE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProductsAE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts7A26F0EA2A1AF704F9C48439B99DDAD8

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts7A79579133DA8984D9E8376086814B46

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-

5-18ProductsAE11A35A5900F39468AF1AE5A8684A50

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{A53A11EA-0095-493F-86FA-

A15E8A86A405}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerUpgradeCodes3F935F414A4C79542AD9C8D157A3CC39

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREVMware,Inc.

oACEManager1.0.1

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerFeaturesBC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProductsBC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeaturesBC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProductsBC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-

5-18ProductsBC5E922F5258EE74BAC9B3AA1D6E0B1B

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{F229E5CB-8525-47EE-

AB9C-3BAAD1E6B0B1}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREVMware,Inc.

oACEPlayer1.0

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerFeatures2C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D

HKEY_CLASSES_ROOTInstallerProducts2C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerFeatures2C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInstallerProducts2C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-5-

182C06509C057477E4FBEAC7E383CDFF3D

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{C90560C2-4750-4E77-BFAE-

7C3E38DCFFD3}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREVMware,Inc.

10.重启Windows。