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![如何更换手机彩铃](/uploads/image/0405.jpg)
2023年4月6日发(作者:怎么破解路由器密码)
手机使用管理规定
为保障酒店管理层通讯畅通、信息及时传递,确保各部门日常工作的
统筹安排和顺利开展,快速应对突发事件,有效的维护客户关系,杜绝因
通讯不畅而影响工作的现象,经酒店行政办决定,为管理层配备的手机和
号码(以下简称“使用者”),特制订本规定。
一、手机使用规则
1、配备的手机和号码所有权属***酒店,使用者仅具有使用权。配备
的手机是作为工作通讯工具,不得将手机进行工作外的娱乐活动。
2、使用者应保证手机每天(包括休假)24小时开机,以保持通讯畅通。
3、手机须随身携带、妥善保管,不得借给、转赠他人使用。
4、手机没电时应及时充电,充电尽量在晚间进行;外出应携带充电器,
不需要携带充电器的情况下,应提前充足电量,确保通讯畅通。
5、手机彩铃是让拨打酒店电话的客户和个人在接通等待时收听到为酒
店定做的广告词和背景音乐,是一种对外宣传模式,以拓宽酒店与外界沟
通的渠道,为酒店带来不可预估的宣传作用。手机彩铃严禁取消或更换。
二、手机接打规范
1、手机接打须使用普通话。
2、来电须在三声(5秒钟)响起之后及时接听,问候“您好!”,禁止
问候使用“喂!”。
3、通话语音清晰,语调轻松,语速同步,严禁粗言秽语,等上级或领
导先挂电话之后再挂电话。
4、接打电话时,遇到客人、领导或同事从旁边走过应点头示意。
三、费用管理规则
1、使用者应自觉节约通话、流量等费用,原则上酒店只提供套餐费用;
2、因个人使用不当,造成超出套餐费用及固定消费内的费用时,超额
的费用由使用者自己承担;
3、酒店行政办每月会根据电信部门开出的费用凭单向使用者收取超额
的费用;
4、使用者无权办理手机业务,确属工作需要需开通其他业务的,须报
总经理审批同意后,方可开通。
四、故障处理规则
1、手机发生故障时,使用者应及时向行政办汇报并说明情况。
2、属产品“三包”范围内的质量问题,由酒店负责处理;
3、属个人原因造成的损失,维修等费用由使用者本人负责;
五、损坏/丢失处理规则
1、手机请使用者随身携带、妥善保管,若使用者手机损坏或丢失,请
在24小时内上报行政办。
2、因使用者保管不当,造成手机和号码遗失或损坏的,由使用者承担
给酒店造成的损失,并按同品牌同规格手机进行赔偿和承担补卡费用。
六、违规处理标准
1、因使用者的原因(比如:未充电、未随身携带等)导致手机通讯不
畅通,遭到同事、领导、客户以及其他与工作有关人员向行政办投诉或反
应的,使用者应主动乐捐20元/次。
2、使用者违反“手机接打规范”的,使用者应主动乐捐20元/次。
3、工作时间内用手机上QQ、看电子书、看电影、玩游戏、玩微信、电
话闲聊等与工作无关的娱乐,使用者应主动乐捐50元/次。
4、使用者将手机借给或转赠他人使用,并及时召回的,使用者应主动
乐捐50元/次。
5、使用者擅自将手机彩铃取消或更换,使用者应主动乐捐100元/次。
七、附则
本规定的最终解释权归酒店行政办,自使用者阅读签字、总经理批准
之日起生效实施。
***酒店行政办
二零一三年*月**日
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