校园翼讯客户端

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未识别的网络

1、确定并检查交换机上的端口是否连接正确，是否存在问题，指示

灯是否亮起，若有任何一项异常请上报网络中心，并根据实际情况自

己先做预处理；

2、检查客户的宿舍联网模块是否被损坏，用户的网线是不是有问题，

有没有连好，是不是他申请的那个端口，请一一确认并解决以上问题；

3、确认用户是不是正确安装翼讯客户端，在桌面上是否出现见翼讯

图标〔1〕，在网络协议里是否出现VirtualAdsalDevice协议见翼讯

图标〔2〕，若是未出现这两者均登陆不了翼讯客户端，或者会提示“本

地程序发生异常，请重新安装客户端〞，重新下载最新客户端完全安

装即可。

翼讯图标---1翼讯图标〔2〕

4、在“本地连接〞里检查ip地址信息是不是填写正确，“验证〞是

否被打开〔有的电脑上“Internet协议属性〞填写ip地址的选项卡

里有验证栏，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证〞

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前的勾去掉,见下图

〕；

5、检查是不是防火墙把翼讯客户端给阻止了，如果是就需要关闭防

火墙。

6、使用杀毒软件的辅助功能查杀恶意插件，并对自己电脑进行病毒

检测

7、有时因为网线长时间的使用以致网线接触部分被氧化，这时只需

拔下连接在交换机的接头然后重新连上即可；

8、检查本机电脑的网卡驱动

是否异常，其最直观的

表现就是网卡驱动消失或是出现多个同类型的虚拟网卡驱动、默认网

关保存不了〔默认网关消失

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卸载VirtualAdslDevice协议可解决多虚拟网卡驱动默认网关保存不了

若是网卡驱动消失则请重新安装相对应的网卡驱动，若是出现多个虚

拟网卡驱动或是在翼讯客户端提示“出现两个或是出现两个以上IP

地址〞，则只需要卸载掉翼讯的协议然后重新安装翼讯客户端即可。

9、更改网卡速度提高网卡之间的数据通信速度

点击网络

选择更改适配器设置

右击本地连接选择属性

在本地连接属性里点击配置

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在设置选项里选择高级

修改网卡速度为10Mbpsq全

双工然后保存

10、(注：一般遇到这种问题通常是网线、猫、网费、路由器等的问

题引起的，请认真排除这些可能后再考虑本文所说的原因，通常网线

接错、电脑网线接口松动接触不良、moden故障、路由器故障、没

有网费等都可能出现这种问题，若网线问题更换一条即可，接口松动

可采用用手固定的方法判断是否是此原因，若是端口连线松动，请使

用软纸填入接口以固定网线或将电脑送修，moden或路由器故障请

重启之或将其恢复初始设置或更换新设备，网费问题就自己解决吧)

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很多ADSL的用户开机都会看到那个网络连接不停地转，本地连接1

分多钟才识别出来，宽带连接后，也要等上1分多钟，问题主要存在

几个服务被设置成手动或禁用了。其中：IPHELPer、Network

Connections、RemoteAccessConnectionManager这几个服务

不可以禁用，必须设置成自动启动，服务开启了，还要进行以下设置。

1、本地连接的设置，除了IPv4协议，其他协议全都不要勾。然后，

点IPv4，选属性，配置IP地址信息〔IP地址为校园网络管理中心所

管理分配的〕，填写首选DNS和备用NDS。

2、宽带连接，属性，网络，只勾IPv4协议，其他的取消。

3、打开IE，工具，internet选项，连接，局域网设置，取消“自动检

测设置〞的勾选。

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4、回到“网络和共享中心〞，右击本地连接的图标，在弹出窗口中点

选网络，然后在下面点击合并网络，最终“未识别的网络〞不见了。

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经过以上设置，网络识别加快了，ADSL拨号也快了，以前开机自动

拨号后立即打开网页奇慢，现在明显加快了。主要的还是本地连接和

宽带连接合并在一起，“未识别的网络〞就不再出现了。

怎样利用ping命令简单判断网络是否是连通的

ping就是一个测试程序，如果ping运行正确，我们大体上就可

以排除网络访问层、网卡、MODEM的输入输出线路、电缆和路由器等

存在的故障，从而减小了问题的范围。

正常情况下，当我们使用ping命令来查找问题所在或检验网络

运行情况时，我们需要使用许多ping命令，如果所有都运行正确，

我们就可以相信基本的连通性和配置参数没有问题；如果某些ping

命令出现运行故障，它也可以指明到何处去查找问题。通常，通过

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ping检测网络故障的典型次序如下：

1、ping

这个ping命令被送到本地计算机的IP软件，该命令永不退出该计算

机。如果没有做到这一点，就表示TCP/IP的安装或运行存在某些最

基本的问题。

2、ping本机IP

这个命令被送到我们计算机所配置的IP地址，我们的计算机始终都

应该对该ping命令作出应答，如果没有，则表示本地配置或安装存

在问题。出现此问题时，用户请断开网络电缆，然后重新发送该命令。

如果网线断开后本命令正确，则表示另一台计算机可能配置了相同的

IP地址。

3、ping局域网内其他IP

这个命令应该离开我们的计算机，经过网卡与网络电缆到达其他计算

机，再返回。收到回送应答表明本地网络中的网卡和载体运行正确。

但如果收到0个回送应答，那么表示子网掩码〔进行子网分割时，将

IP地址的网络部分与主机部分分开的代码〕不正确或网卡配置错误

或电缆系统有问题。

4、ping网关IP

这个命令如果应答正确，表示局域网中的网关路由器正在运行并能够

作出应答。

5、pingDNS服务器

这个命令如果应答正确，表示能够连到DNS服务器，网络连接是畅通

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的，用户能够正常上网。

6、举例：在配置好网络之后，鼠标左键单击“开始〞－“运行〞，

在对话框中输入“pingDNS服务器〞。例如，我校网络中心DNS服

务器的IP地址为202.197.224.4，则输入“〞，回车，如显示中有“Reply

from202.197.224.4:bytes=32time<10msTTL=127〞的字样，便为正确

安装。如果出现“timeout〞的字样，则说明网络未连通，需要检查

配置是否正确与网卡安装情况。