移动呼叫转移设置

三大移动运营商的基本情况

一、中国移动

发展历程:１987年11月１８日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建

成并投入商用。

➢1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。

➢1995年，GSＭ数字电话网正式开通。

➢１996年,移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。

➢1997年7月1７日，中国移动第10０0万个移动电话客户在江苏诞生。

➢1997年10月２２日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入

中国电信（香港)有限公司（后更名为中国移动（香港）有限公司），分别

在纽约和香港挂牌上市。

➢1９98年8月1８日，中国移动客户突破2000万。

➢1９9９年4月底,根据国务院批复的《中国电信重组方案》,移动通信分营

工作启动。

➢1999年7月２2日0时,“全球通”移动电话号码升1１位。

➢200０年4月20日，中国移动通信集团公司正式成立。

➢200０年底，中国移动的交换容量超过1亿户。

➢20０1年2月20日,在法国嘎纳举行的第六届全球GSM年会上，中国移动

通信公司李默芳总工程师荣获“GSM联盟突出贡献奖”。

➢２00１年９月14日，中国移动通信广州国际局实现了顺利割接入网这标

志着中国移动通信第一个国际通信出入口局正式开通我的地盘我做主

➢2001年１１月26日,中国移动通信集团公司的第一亿客户在北京产生。

➢2001年12月3１日，中国移动通信关闭模拟移动电话网，停止经营模拟

移动电话业务。

➢２00２年1月22至24日，中国移动通信集团公司工作会议召开,提出在

今后两三年内实施“服务与业务领先”的近期战略重点。

➢２０02年3月5日,中国移动通信与韩国KTF公司在京正式签署了GSＭ-

ＣDMA自动漫游双边协议,实现了ＧＳM-ＣＤMA之间的自动漫游。

➢２002年5月2０日，中国移动通信赴韩服务小组到达韩国为观看韩日足

球世界杯的中国移动通信客户提供GSM-ＣDMA原号漫游服务。这是中国移

动首次出国提供现场移动通信服务。

➢200４年7月21日中国移动通信集团公司正式成为北京20０8年奥运会移

动通信服务合作伙伴。2004年，中国移动通信集团公司资产净值达到23

３1.6１０0亿元人民币,纯利达到４２0.04亿元人民币。2005年１0月,

中国移动通信集团公司宣布收购香港移动电讯商PEOＰＬES（华润万众电

话）,现已成为其全资附属机构，并改名为中国移动万众电话有限公司。

➢200７年2月份,中国移动通信集团公司的手机用户实现单向收费（区域性

被叫免费）。

基本业务概况:话费服务当月话费查询、帐户余额查询、当月帐单查询、历史

帐单查询、历史详单查询、交费历史查询、定制话费信息、网上交费业务办理

常用产品办理、新业务办理、梦网业务办理、梦网业务退定、无线音乐业务办理、

套餐办理与变更、预约服务、手机报停/复机、备卡激活、呼叫转移设置服务热

点关注便捷服务满意1０0、移动之家、移动之家数据业务发烧友俱乐部、

分层分级优秀ＳP、短消息类服务代码、新客户服务热线、３１5专栏营业渠

道介绍营业厅、TD展示厅、客服热线、短信营业厅、网上营业厅服务号码总

汇中国移动语音业务接入号码、企业短号码、其他运营商服务号码常用帮助

信息常见问题、入网基本常识积分计划全球通计划、动感地带计划短信息

服务在线客服营业厅查询、手机号码归属地查询、在线投诉个人信息管理

个人资料修改、服务密码重置、服务密码修改、业务开通状态查询、套餐使用

状态查询新业务体验。

其他：中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具

有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话

音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神

州行”、“动感地带”等著名客户品牌。2008年5月２３日,中国铁通集团有限

公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，保持相对独立运营。

目前，中国移动的基站总数超过60万个，客户总数超过6亿户。中国移动

连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级,并获国资委授予的“业绩优秀

企业”称号。连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续四

年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。同时，中国移动积

极投身社会公益事业，连续三年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。

中国移动特色服务：①“全球通”可以自由纪念日、有意思数字串

同时提供便捷的选号搜索功能②推出“省钱地盘”网上充值赠送金额

③动感舞台为年轻时尚的人群提供论坛、部落、地盘等既个性有时尚的网站

④“０”月租灵活又实惠覆盖客户群最广规模最大⑤香港日套餐有

效降低资费收取⑥“全球通”一卡多号有效降低资费收取⑦TD展示厅

提供更新资讯与实际操作演示使顾客更容易明白⑧服务号码汇总提

供各归属地的前缀号码查询方便顾客出巡使用通讯业务⑨调查问卷Ｇ3、

客户满意度、满意１00注重客户维护与服务质量管理⑩环保公益、抗震

救灾爱心服务客户用赠送积分方式○11业务操作仿真可以选择不同机

型进行仿真操作可以演示的手机品牌多、机款多并且有网上用户个性化操作

○12手机资讯提供测评、报价、新机展示、导购、技巧、资料库等资讯。

中国移动移动上网资费标准：套餐名称套餐月费月包含流量(含T和切换

到Ｇ网

的流量)

超出套餐部分的流量资

费每月费用封顶

标准资费000.０1元／KB

0.０1元/KＢ

1000元

5元套餐5元3０M0.0１元／KＢ

２0元套餐20元150M5０元套餐5０元５００M１00元套餐１00元2G２

０0元套餐

20０元

5G

二、中国联通

发展历程:199４年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务

的综合性电信运营企业旗下当时有GSMＣDMA两种手机制式２008年

５月23日，中国联通分拆双网,其中CDMＡ网络并入中国电信,从2008年10月

开始分拆，１３3和153号段并入中国电信,联通停止CDＭA业务,保留GＳM网

络与中国网通组成新的联通集团。2０08年１0月1日,ＣDＭA网络正式移交中

国电信运营。20０8年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。２

009年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司

重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司。现在产品有GSM、

WCDMA品牌有:新势力、如意通、世界风、沃。

基本业务概况:综合信息业务宽带商务、电话导航、传媒信息业务移动电

话业务基础移动通信、移动增值业务固定电话业务基础通信、增值业务互

联网接入和应用宽带接入、家庭网关、WＬAＮ无线局域网、IDC(互联网

数据中心、宽带我世界网站群、宽带我世界客户端、E盾数据信息及多媒体

通道数据通信、网视机、可视电话、宽视界、IPTV国际业务固定国际业务、

移动国际业务ＩCT及其他ＩＣT、网元出租业务、应急通信业务。

其他:近年来,中国联通的资产、人员、用户和收入规模明显扩大，企业综合

实力得到明显提升。截至2010年底，中国联通资产规模达到5１26.75亿元人民

币,全系统从业人员31.27万人,用户总数超过3.11亿户，中国联通的收入规模、

用户规模及上市公司市值均位居全球电信运营商的前列。

2中国联通特色服务①个性化服务中国联通的“世界风”推出市话、

长途、漫游一个价优惠政策②511６114电话导航是中国联通语音综合信息

服务的强势品牌涵盖通信导航、信息导航、交易导航三层次内涵无论哪些方

面都可以得到最专业的资讯③与招商银行合作信用卡０首付、0利息、0

手续费分期付款方式购买ipｈonｅ手机。④漫游香港免日租全天一口价

0．３9分钟。

中国联通移动上网资费标准：

一、无线上网卡资费（不含国际及台港澳资费)标准资费：上网费０.

０１元／KB，短信0.1元/条。二、5０元学生套餐

套餐月费包含国内流量超出后资费5０元/月600MB

0.1元/MB

三、80-3０0元套餐：

套餐月费包含国内流量

超出后资费

80元／月１ＧB0．１元/MＢ150元／月3GB２００元/月５

GB３0０元／月10ＧB

四、预付费3GB半年卡和６GB年卡:套餐名费用包含国内流量赠

送国内短信条数超出赠送条数后的短信资费

3GＢ半年卡30０元

3GB50０.１元/条

6GＢ年卡

600元

６GB

三、中国电信

发展历程：1994年7月19日。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引

入竞争,对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30