windows通信端口初始化失败

ADTSecureClient常见问题解答

1．问：ADTSecureClient是做什么用的？它运行在什么系统上？使用它能给我带来哪些好

处？

答：ADTSecureClient是ADT公司安全网关的主机配套软件，目前支持的操作系统是

Windows2000,使用它可以使得合法用户在远程可以以虚拟专网的方式安全地访问公司

内部资源。

2．问:同一台主机安装了ADTSecureClient后，能再安装其他VPN产品吗？

答：不能，会产生冲突。安装ADTSecureClient之前，必须卸载其他类似软件。同样，

要安装其他类似软件，必须先卸载ADTSecureClient.

3．问：ADTSecureClient是如何管理的？用户端需要配置吗？

答：由管理员使用管理员程序ADTSecureClientManager进行WiseKey的配置，制作

和分发，用户端程序不需要进行任何配置。

4．问：为什么我的ADTSecureClient连接不上远程网关？

答：首先请确认网关上是否配置了移动主机群，允许该用户接入。如果和网关之间的认

证方式是预共享密钥，确认双方的预共享密钥是否配置正确。

5．问：为什么已经显示连接上远程网关，但我仍然不能访问该网关内的内网资源？

答：出现该问题的原因可能有4:

(1)很有可能是双方的安全等级不匹配；

(2)或者你想访问的资源范围和对方允许访问的资源范围不一致；

(3)或者网关内资源的IP地址掩码配置错误；

(4)或者主机上的默认网关配置不正确。

6．问：为什么我连通一段时间后，会自动断线？

答：为了安全，一次连接只能维持大约8小时（网关上设置），如果断线，请再次点击

安全连接。

7．问：为什么我的主机上装了两张网卡后，ADTSecureClient工作不正常？

答：很抱歉，要系统稳定正常运行，最好只装一张以太网卡，或者禁用掉另一张网卡。

8．问：ADTSecureClient支持哪几种接入方式？

答：目前支持以太网，MODEM拨号的接入方式。

9．问：ADTSecureClientManager和ADTSecureClient的初始登陆密码是什么？可以更改

吗？

答：ADTSecureClientManager的初始登陆密码是：ADT

ADTSecureClient的初始登陆密码是:00000000

密码可以更改。

使用注意事项:

1．启动客户端程序时，如果提示“IKE初始化失败，IKE端口无法打开”。

请确认“控制面板”“管理工具”“服务”“IPSecPolicyAgent”是否被禁用。

必须是“未启动”，“禁用”状态。

2．启动客户端程序时，如果提示“IKE初始化失败，IKEIPSec通信端口无法打开”，请检

查程序是否安装正常，必要时重新安装客户端程序。

3．程序启动后，如果点隧道连接，无法建立连接，请检查本机与网关之间的网络连接是否

正常。如果网络连接正常，请检查客户端程序菜单“高级”选项中“本机是否在NAT

设备后”选项是否正确。如果正确，请检查客户端和网关之间是否存在防火墙，以及防

火墙的设置是否正确。

4．如果安全隧道提示建立成功，仍然无法通过VPN访问服务器。

a)检查服务器是否在线。

b)检查加密卡是否工作正常。

c)检查服务器的IP地址是否和本地的IP地址误设为同一网段。

5．如果客户端启动后，点击客户端图标，弹不出对话框，则可能时加密卡工作不正常，请

联系管理员。