联想笔记本保修期

到底要不要发票、发票的作用是什么？花几百元买个发票值么？

所以本人从网上搜集了一些相关资料，总结了下

献给要买本本的朋友们，

1.发票分几种

本有们在推荐笔记本时都不会忘记提醒网友买完笔记本记得索要发票，其实发票里面也有很多学问。消费

者索要发票时，经销商还要问是开普票、增值票还是收据。有时候这一问，即使是对笔记本市场很熟悉的

朋友，也会一头雾水，我们就一起来看看发票里的学问。

我给大家解释一下什么是应该给咱们用户开的发票，什么是给公司性质的开的发票。

普通发票

现在的普通发票分，机打发票，手写发票，定额发票几种。

一般来说，咱们购买本本是要有机打和手写两种。一般的定额发票多是用在餐饮。

有的朋友问了，不是说现在都统一用机打的了吗？为什么还有的公司用手写的发票呢？是这样的，现在的

规定是先让所有的含增值税的公司在2006年底前先进入机打发票。现在的普通的纳税公司太多，一下子实

现所有公司统一更换是需要时间的。所以现在还是有很大的一般分公司在用手写的发票。大家可以在买本

本的时候不用再看见是手写的发票就不买本本。在2007的年终左右，应该就能实现所有的公司统一用机打

发票了。

增值税发票

有的朋友来到中关村才知道有这么一个发票，由于自己不懂有的个人用户还以为这个发票可以换钱，要求

销售员给自己开增值税票。不开就不买了。我在这里解释一下。增值税发票是公司与公司相互进货所开的

发票。个人用户是开不了的。

保修

国家三包是：7天之内出现质量问题保退，15天之内出现质量问题保换，厂家规定的年限保修的。网友们

在购买的时候好多都有听说“先生你不用开发票也一样能包修的，还能省点钱，厂家包修就看有没有包修卡

就成了，没事。”有的朋友就信了。这样做是错误的。错在哪呢？大家忽略了保退保换了。发票是提供你是

从正规的途径购买本本，和你购买本本的日期的唯一证明。如果你没有发票。厂家将以生产日期开始计算。

那样的话，肯定超过的前两保的日期了。所以有的经销商会在你购买的时候一直在说保修的问题，避开保

退换的环节。说给大家开个收据就可以。但是如果本本真的出现问题，厂家是不认可收据的，国家也是不

认可。

咱们要是想保全自己的所有权益，希望大家在购买的时候向经销商索要发票。

2.如果不要发票，本本还能享受保修么？

发票，是国家工商部门为经营者制定的一种票据。发票所包含的税收款项，是国家向经营者收缴的，与消

费者无关。那么，为什么经销商会提供“带票”和“不带票”两种价格呢？为什么经销商要把发票的税款，强

加在我们消费者头上呢？其实这只是一个误会。

实际上，经销商为了吸引消费者，都会给出一个比较低的报价。这个比较低的报价，就是我们俗称的“未税

价格”——大家可以简单理解为“不要发票的价格”。也就是说，经销商已经把偷税漏税得到的这部分利益，

转移到了消费者身上(当然，有些经销商也会从中分一杯羹)。

对于经销商来说，等于是把开发票的决定权转移到了消费者身上(如果不开发票，偷税漏税的利益全都算消

费者的，这样就抵消了一部分产品的价格)，通过低价的手段吸引客户。对于我们消费者来说，则会因此而

“少花一部分钱”。但是，我们失去的却是国家法律对我们的保护。

如果说“所有购买笔记本而不索要发票的消费者，都不了解这些情况”，显然是不合理的。出于各种各样的

原因(比如：不要票的话价格比较低、跟经销商比较熟等等)，总有一些消费者到最后选择了“不要发票”。那

么，这些没有发票的笔记本，是否还能够享受厂商提供的保修服务呢？

然而，如果购买笔记本时没开发票，或遗失了发票，还能够享受厂商提供的保修服务吗？这是一个无法回

避的问题。下面就看看20个品牌笔记本的售后服务对于有没有发票的保修界定吧

戴尔笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：戴尔公司将提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：戴尔公司将提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：戴尔公司将提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：因为戴尔笔记本独特的直销经营模式，基本上不存在“要票、不要票”的问题，只要是电话订

购用户，就一定会得到发票和保卡。在经销商处购买戴尔笔记本的消费者，有可能会出现此类问题，不过

保修方面并没有太大影响。

惠普笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：惠普公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：惠普售后服务部门一再强调——如果没有发票，服务人员将会对产品的购买渠道进行核实。

如果确实是由正规渠道购买所得，才会提供自“出厂日期”算起的保修服务。

注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

联想笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：联想笔记本对待“没有发票”的态度比较有代表性，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理

方案。如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日

期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。

ThinkPad笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：目前，ThinkPad笔记本的售后服务工作，已经全全转由联想方面负责。所以，ThinkPad笔记

本对待“要票、不要票”的态度，和联想笔记本是一样的。如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保

卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不

提供保修服务。另外，售后服务人员还特别强调了一点——不能是水货，水货是不给保的。

华硕笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：华硕公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：华硕公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：华硕公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：华硕笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方

案。

Acer笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：Acer公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期+渠道流通日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：Acer公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：Acer公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：Acer笔记本的“保修起始日期”非常特别。考虑到产品在渠道内流通的时间，Acer笔记本一般

会为消费者额外提供一段保修时间(大约在30天左右)。

索尼笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：索尼公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：索尼公司将不提供任何保修服务。

●没有发票、没有保卡：索尼公司将不提供任何保修服务。

★特别说明：索尼笔记本对待“没有发票”的态度非常坚决——不提供任何保修服务。

神舟笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：神舟公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：神舟公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：神舟公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：神舟笔记本对待“没有发票”的态度比较宽松。如果没有发票，还可以按照保卡上面的“购机日

期”计算保修时间(大多数笔记本生产商，都只会按照“出厂日期”进行计算)。

东芝笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：东芝公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：东芝公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：东芝公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：东芝笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方

案。

富士通笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：富士通公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：富士通公司将不提供任何保修服务。

●没有发票、没有保卡：富士通公司将不提供任何保修服务。

★特别说明：富士通笔记本对待“没有发票”的态度，跟索尼非常相似——没有发票，就是不给保。但是，

富士通客服人员又表示——个别维修站可能会提供服务。

海尔笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：海尔公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：海尔公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：海尔公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：海尔笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方

案。

方正笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：方正公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：方正公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：方正公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：方正笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方

案。

三星笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：三星公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：三星公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期3个月”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：三星公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期3个月”算起的保修服务。

★特别说明：三星笔记本对待“没有发票”的态度非常热情——不但可以提供保修服务，还会以“出厂日期3

个月”的方式计算保修日期(等于多送3个月保修期)。

TCL笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：TCL公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：TCL公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期2个月”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：TCL公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期2个月”算起的保修服务。

★特别说明：TCL笔记本对待“没有发票”的态度，跟三星非常相似——不但可以提供保修服务，还会以“出

厂日期2个月”的方式计算保修日期(等于多送2个月保修期)。

明基笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：明基公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：明基公司将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：明基公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：明基笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票，只要让经销商在保卡上盖章，

并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什

么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。

微星笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：微星公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：微星公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：微星公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：微星笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。没有发票不要紧，只要让经销商在保卡上盖

章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。

长城笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：长城公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：长城公司将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：长城公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：长城笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票，只要让经销商在保卡上盖章，

并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什

么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。

七喜笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：七喜公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：七喜公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：七喜公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：七喜笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。没有发票不要紧，只要让经销商在保卡上盖

章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。

松下笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：松下公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：松下公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：松下公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：松下笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方

案。

苹果笔记本售后服务调查

●有发票、有保卡：苹果公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有发票、有保卡：苹果公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有发票、没有保卡：苹果公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。

★特别说明：苹果笔记本对待“没有发票”的态度比较严格。苹果客服人员一再强调——如果没有发票，售

后部门将会对产品的购买渠道进行核实，过程非常耽误时间。

3.什么是“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”

●三包服务：

“三包服务”的主要依据是，由国家技术总局发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。该规定大

致内容如下：笔记本电脑如果在7天之内出现质量问题，消费者可以要求退货、换货；如果在15天之内出

现质量问题，消费者可以要求换货；如果在1年之内出现质量问题，消费者可以要求经销商给予免费的维

修；如果2年之内主要部件(包括：处理器、芯片组、内存、硬盘、显卡、电源)出现质量问题，消费者可

以要求经销商给予免费的维修。

简单的说：“三包服务”就是7天包退包换、15天包换、1年整机包修、2年主要部件包修。当然，由于消费

者人为原因出现的问题，是不受“三包服务”保护的。

●保修起始日期：

“保修起始日期”是指，消费者开始享受保修服务的日期，这个名词经常会跟“出厂日期”和“购机日期”一起

使用。一般来说，售后服务部门计算保修期限，就是用“保修起始日期”加上“保修时间”。由于每款笔记本

的“保修时间”都是固定不变的，所以“保修起始日期”越晚，你享受保修服务的时间就越长。

比如：你的“保修起始日期”是2006年1月1日，你的产品“保修时间”是3年。那么，一直到2009年，你

都可以享受保修服务。如果你的“保修起始日期”再晚一点，是2007年1月1日，你的产品“保修时间”还是

3年。那么，一直到2010年，你都可以享受保修服务。

●出厂日期：

“出厂日期”其实就是产品的生产日期。一般来说，如果你没有购机发票，就只能把“出厂日期”定为“保修起

始日期”了。小编刚刚说过“保修起始日期越晚，你享受保修服务的时间就越长”。可见，“出厂日期”定为“保

修起始日期”，是我们消费者最不愿意看到的事情。

比如：一款笔记本电脑的“出厂日期”是2004年1月1日，产品的“保修时间”是3年。如果你在2007年1

月1日购买了这款产品，又没有索要发票。那么，“保修起始日期”就会默认为2004年1月1日(出厂日期)。

这样一来，你就失去了3年的质量保修时间。

如果你遇到一款“价格非常便宜”的笔记本，请务必查看一下它的出厂日期，否则将增加许多不必要的麻烦

(目前有些笔记本厂商会提供延长保修时间的服务，但是过程比较麻烦)。

●购机日期：

“购机日期”就是指，消费者购买机器时的日期。从产品出厂、到渠道铺货、再到消费者购买，其间会损失

一些保修时间，因此各大笔记本生产商就提出了“购机日期”这个概念。有些厂商还会额外提供一些“保修时

间”补偿，这都是为消费者着想的好事。一般来说，如果有发票的话，大家都会把“购机日期”定为“保修起

始日期”。

比如：一款笔记本电脑的“出厂日期”是2004年1月1日，产品的“保修时间”是3年。如果你在2007年1

月1日购买了这款产品，并索要了发票。就可以联系厂商售后服务部门，把“购机日期”定为“保修起始日期”。

这样，你就可以一直享受保修服务到2010年1月1日了

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