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2023年4月5日发(作者:2k14生涯模式修改器)
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校园翼讯学生自助服务网站
用
户
手
册
文档编号:1.0版本号:1.0
生效日期:页数:
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审核:日期:
批准:日期:
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目录
1开通翼讯业务流程........................................................................................................................3
1.1确认学校已经开通翼讯业务...................................................................................3
1.2新用户注册...............................................................................................................4
1.3登录自助平台...........................................................................................................7
1.4充值卡查询...............................................................................................................9
1.5在线充值...................................................................................................................9
1.6查看余额.................................................................................................................10
2客户端下载.................................................................................................................................11
2.1首页下载..................................................................................................................11
2.2登录后下载..............................................................................................................14
3自助查询......................................................................................................................................14
3.1订单查询.................................................................................................................14
3.2上网记录.................................................................................................................15
3.3充值记录.................................................................................................................16
3.4e币变更记录..........................................................................................................17
4其它辅助功能..............................................................................................................................19
4.1修改个人资料.........................................................................................................19
4.2e币兑换....................................................................................................................20
4.3找回密码.................................................................................................................21
4.4手机绑定..................................................................................................................24
4.5手机帐号注册..........................................................................................................26
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1开通翼讯业务流程
1.1确认学校已经开通翼讯业务
输入:,进入翼讯自助平台,如下图;
点击“校园网络覆盖范围”,如下图
点击“校园翼讯宿舍宽带覆盖校区”处的“点击查看”,可以查看您所在学校是否开通了翼
讯有线网络。
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点击无线网络处的选项卡,则可以查看您所在学校是否开通了翼讯无线网络。
只要您所在学校开通了翼讯有线网络或翼讯无线网络,则您就可以开通翼讯业务,并使用相
应服务,如下图
1.2新用户注册
回到自助平台首页,点击“新用户注册”,如下图
5
进入自注册页面,如下图
6
填写注册信息,有以下几点需要注意:
必填信息部分必须如实填写;
学校一定要选择正确,否则开通的是无效账号,不能拨号上网。
所填证件必须真实有效(即:姓名和证件号码必须一致),系统会在后台做检测,对无
效的证件不能注册通过;
电子邮箱要如实填写,注册成功后的账号和密码会发到电子邮箱里;而且,忘记密码后,
系统帮您找回的密码也会发到这个邮箱里;
密码问题和答案必须谨慎填写和牢记,注册后将不能再修改;
选填信息推荐填写,方便优惠活动等信息联系到您;
提交注册信息,获取账号和密码,如下图
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账号和密码同时也会发到您注册的邮箱里,注意查收您的注册邮箱,这个账号既是上网账号
也是登录自助平台的账号。
1.3登录自助平台
回到自助平台首页输入注册后分配的账号和密码,如下图
登录,如下图
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为了安全和方便,最好修改您的密码,方法是:点击网站顶部“个人资料管理”里面的“修
改密码”功能,即可修改密码。如下图
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1.4充值卡查询
才开通的账号需要充值才能拨号上网,为了确认充值卡的有效性,可以先查询充值卡信息,
方法是:点击网站顶部菜单“自助服务”里的“充值卡查询”,如下图
进入充值卡查询页面,如下图
输入卡号和密码后可以查询充值卡的信息
1.5在线充值
确认充值卡无误后,可以进行充值,过程是:点击网站顶部“自助服务”里的“在线充值”,
如下图
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进入充值页面,如下图
输入您买到的充值卡卡号和密码,进行充值;
1.6查看余额
充值完成后,可查看自己的余额信息,确认是否充值成功,方法是:点击“自助服务”里的
“余额查询”,如下图
进入余额查询页面,查看余额信息,如下图
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2客户端下载
通过自助平台,开通上网账号和充值后,即可以拨号上网,拨号所需的客户端也可以从
自助平台上下载,有两种方式:
2.1首页下载
点击首页的“客户端下载”,如下图
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进入客户端下载页面,如下图
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选择您坐在的学校,下载相应的客户端,如下图:
(注意:客户端并不通用,对应学校的客户端只能在对应的学校用。)
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2.2登录后下载
登录自助平台后,点击网站左侧的“客户端下载”,如下图
进入客户端下载列表页面,这个列表里出现的只是您所在学校的客户端,别的学校的不
会出现。
3自助查询
3.1订单查询
登录到自助系统中,选择网站顶部“查询->订单查询”菜单,进入订单查询页面(如下
图),选择开始时间和结束时间,点击“查询”,显示订单查询结果列表。列表中显示该时间
段内所有订单记录,内容包括:订单ID、登录帐户、生成时间、计费开始时间、e币消费、
现金费用、计费策略、完成状态、订单类型、失效时间、结束时间等。
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3.2上网记录
输入时间段,可查询帐号在该时间段内的上网记录。
登录到自助系统中,选择网站顶部“查询->上网记录”菜单,进入上网记录页面(如下
图),选择开始时间和结束时间,点击“查询”,显示上网记录结果列表。列表中显示该时间
段内所有上网记录,内容包括:上网帐号、融合帐号、上线时间、下线时间、上网时长、上
网费用、NASIP、用户IP、用户MAC、下线原因。可查看“当月”及上个月的上网记录。
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3.3充值记录
输入时间段,可查询帐号在该时间段内的充值记录。
登录到自助系统中,选择网站顶方“查询->充值记录”菜单,进入充值记录页面(如下
图),选择开始时间和结束时间,点击“查询”,显示充值记录结果列表。列表中显示该时间
段内所有充值记录,内容包括:充值时间、卡号、金额、旧余额、新余额、操作者。
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3.4e币变更记录
输入时间段,可查询帐号在该时间段内的e币变更记录。
登录到自助系统中,选择网站顶部“查询->e币变更记录”菜单,进入e币变更记录页
面(如下图),选择开始时间和结束时间,点击“查询”,显示e币变更记录结果列表。列表
中显示该时间段内所有e币变更记录,内容包括:账户、变动e币、变更前e币、变更后e
币、e币类型、变更类型、变更时间、操作者。
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3.5余额变更记录
输入时间段,可查询帐号在该时间段内的余额变更记录。
登录到自助系统中,选择网站顶部“查询->余额变更记录”菜单,进入余额变更记录页面(如
下图),选择开始时间和结束时间,点击“查询”,显示余额变更记录结果列表。列表中显示
该时间段内所有余额变更记录,内容包括:账户、变动现金金额、变动赠送金额、变动原因、
旧现金余额、新现金余额、旧赠送余额、新赠送余额、变动时间、操作者。
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4其它辅助功能
4.1修改个人资料
用户可以修改自己注册的资料信息,方法是:点击“个人资料管理”里的“个人资料”,如
下图
进入修改个人资料页面,修改对应的信息,如下图:
20
4.2e币兑换
用户在消费过程中产生的e币可以兑换成余额,方法是:点击“自助服务”里的“e币兑换”,
如下图:
进入e币兑换页面,如下图:
21
注意:可兑换的e币不能超过当前可用的e币数,不能少于1,兑换策略不是固定的,以系
统中的说明为准。
4.3找回密码
4.3.1未绑定手机用户(找回密码)
如果您没有将宽带帐号与手机帐号绑定,则您可以通过以下方法找回密码。
进入网站首页,点击“忘记密码”,如下图:
22
进入密码找回页面,如下图:
输入账号及验证码,获得密码问题,如下图:
23
输入密码问题的答案与验证码,提交后,密码会发送到您的邮箱里。
4.3.2绑定手机用户(找回密码)
如果您已经将宽带帐号与手机帐号绑定,则您可以通过以下方法找回密码。
进入网站首页,点击“忘记密码”,如下图:
进入密码找回页面,如下图:
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输入验证码,则密码会自动发送到您所绑定的手机上,如下图
4.4手机绑定
如果您已经拥有了翼讯帐号,并且您希望将您的手机帐号与您的翼讯帐号绑
定,则可以登录系统,点击“自助服务”中的“手机绑定”,如下图
进入手机绑定页面,如下图
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在手机绑定页面,输入您要绑定的手机号码,点击“获取验证码”,系统将会将
验证码发送到您所输入的手机号码上并显示如下界面。在此页面输入您所收到的
验证码,并输入您要绑定的手机号码的入网信息(姓名、证件号),点击“绑定”
按钮即可绑定。如下图
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4.5手机帐号注册
您如果没有翼讯帐号,但希望申请一个翼讯帐号,同时自动绑定您的电信校园套
餐的手机,则您可以直接注册“天翼手机帐号”。
首先,进入翼讯自助平台(),点击首页的“天翼手机帐号注册”,
如下图
27
进入手机帐号注册页面,如下图
28
填写注册信息,有以下几点需要注意:
必填信息部分必须如实填写;
学校一定要选择正确,否则开通的是无效账号,不能拨号上网。
所填手机号码必须为电信“天翼校园”套餐手机,且手机不能欠费。
所填证件必须真实有效(即:姓名和证件号码必须与手机入网时的资料信息一致),系
统会在后台做检测,对无效的证件不能注册通过;
电子邮箱要如实填写,注册成功后的账号和密码会发到电子邮箱里;而且,忘记密码后,
系统帮您找回的密码也会发到这个邮箱里;
29
密码问题和答案必须谨慎填写和牢记,注册后将不能再修改;
选填信息推荐填写,方便优惠活动等信息联系到您;
提交注册信息,获取账号和密码,如下图
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