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2023年4月3日发(作者:canonip1600驱动)
智能手机5分钟实现网络故障排查的方法
------智能手机+WLAN在网络维护中的应用
王德民
二〇一五年十月十四日
随着集团客户专线业务需求向高速率、大带宽的以太网数据方向
的发展。集团客户专线业务的开通与日常维护工作也逐步向网络IP
化发展。因此,如何更好的紧跟智能互联网时代技术发展的脚步,是
集团客户响应中心对不断提高工作效率、提升服务质量、展现联通人
风采的追求。
俗话说得好,工欲善其事,必先利其器。在日常工作中,网络维
护的硬装备(笔记本电脑、测试仪表等)是必不可少。可如今在经费
紧张,维护终端也大部分都过了折旧年份,甚至部分仪表也是带病工
作等不利条件下,如何找到一种新型的网络故障排查方式成为集团客
户响应中心网络维护工作创新的动力和源泉。
正如大家所熟知的一样,在计算机时代,网络故障的排查手段主
要是利用操作系统自带的内部自查小程序,比如ping命令。通过该
命令可以100%排查电脑自身网络设置问题以及网络运行状态。
而在智能互联网时代的今天,智能手机的出现给网络维护提出了
新的发展空间。如果能够借助智能手机的方便实用、网络功能强大的
特点,实现网络故障排查手机终端化,不仅可以减少携带的仪表数量,
而且还可以有效缩短故障排查时间、同时也为现场维护人员创造好的
工作环境。因此,智能手机实现网络故障排查的方法问题成为研究课
题的方向。
我们一方面从现有的维护手段和维护过程着手总结分析;一方面
从智能手机系统软件在网络应用方面的资料进行学习和研究,终于找
到了智能手机实现网络故障排查的两种方式:
方式一:智能手机+USB转RJ45数据线的方式
通过该方式要实现设计目标需要3个步骤:
1、需要开发一款智能手机APP软件(满足对Android系统和
苹果系统的支持),通过手机软件调用USB接口完成网络
测试功能(主要是对ping命令的调用)。
2、由于现有的USB转RJ45转接线只支持对台式电脑系统的
支持,因此需要独立设计开发一条转接线(支持Android
系统和苹果系统)。
3、通过开发的软件调用网络测试功能实现对测试电路的检
测。
效果图如下:
方式二:智能手机+WLAN(无线路由器)的方式
通过该方式实现设计目标需要4个步骤:
1、首先在智能手机应用商店(Android系统和苹果系统都有支
持)下载一个免费的测试软件。该软件可以实现对智能手
机网络状态的检查工作,无论是移动互联网还是WLAN网
络均可以。(本应用只限于打开WLAN状态下测试网络)。
2、为WLAN(无线路由器)配置独立的IP地址。由于WLAN(无
线路由器)被用作网络维护工具的一部分,因此需要对该无
线路由器的IP地址进行统一规划,确保测试电路两端的IP
地址在同一网段内即可。
3、在智能手机上建立与测试端WLAN的无线连接即可。
4、调用下载的免费测试软件,输入对方WLAN(无线路由器)
地址,开始运行即可测试网络状态。
效果图如下:
通过对上述两种方式的分析可以看出,问题的关键是如何解决智
能手机与测试网络端口连接的问题。按照方式一(有线连接)实现目
标的话,需要解决开发难度大、开发过程长、开发资金需求高的问题;
而按照方式二(无线连接)的方法至少有3方面的好处:
1、资金投入少(公司只要提供迷你型无线路由器),智能手机
基本人手一部,无需购买(公司另配除外)。
2、智能手机的ping&dns测试软件是应用商店的免费软件,安
装和使用方便,1分钟学会使用。
3、WLAN(无线路由器)的地址规划好后,基本无需变更。
测试人员只要在使用现场将需要测试的网络端口与
WLAN的主接口WAN连接正确,测试时通知对方IP地址,
双方即可在手机上检查测试结果。
因此,向公司推荐第二种(智能手机+WLAN(无线路由器))网
络维护便利化实施方案。该方案既可以满足公司投入少、见效快的要
求,又可以实现网络维护工作的便利化和智能化。
该方案如果能得到有效推广实施,未来进行故障排查及电路状态
测试,工程技术人员不仅避免携带笔记本电脑的麻烦,而且还可以确
保在5分钟之内顺利完成测试工作:3分钟用来WLAN无线路由器
上电和连接网线,1分钟启用手机测试软件,1分钟查看测试结果。
王德民
二〇一五年十月十三日
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