客户关系管理CRM系统源码PHP开源软件源码

　　客户关系管理（CRM）软件是一类软件，涵盖广泛的应用程序，旨在帮助企业管理许多关键业务流程，包括客户数据、客户交互、对业务信息的访问，销售自动化, 线索跟踪，合同，营销自动化，客户支持，客户和联系人，供应商/合作伙伴关系支持，员工记录，员工知识和培训，以及资产/资源管理。
　　
　　客户关系管理CRM系统源码及演示：c.xsymz.icu

　　客户关系管理CRM软件旨在帮助企业实现客户关系管理的总体目标。今天的客户关系管理CRM软件具有高度可扩展性和可定制性，允许企业和小企业通过后端获得可操作的客户洞察力分析引擎，查看商机预测分析，根据客户的已知历史记录和以前与您业务的互动，优化运营并个性化客户服务。虽然客户关系管理CRM软件最常用于管理企业对客户的关系，但客户关系管理CRM软件系统也用于管理企业对企业的关系。客户关系管理CRM软件在过去的所有企业和规模的公司中都在使用。
　　
　　功能因使用的系统而异，但大多数客户关系管理CRM解决方案包括集成联系人管理、机会管理、管道管理、任务和项目管理，交互历史记录，销售预测和报告，电子邮件集成，以及营销自动化.面向大型组织的客户关系管理CRM系统通常会包含更高级的功能，包括区域管理、角色权限和网络语音协议或与第三方提供商集成。此外，某些行业的客户关系管理（客户关系管理CRM）还为某些特定行业提供了客户关系管理系统房地产客户关系管理CRM软件.
　　
　　客户关系管理CRM的主要用户
　　
　　客户关系管理CRM软件是为销售团队设计的，但是在计划您可能需要多少用户时，销售人员并不是唯一需要考虑的用户。下面是一些其他常见的客户关系管理CRM用户类型。
　　
　　市场营销中的CRM
　　
　　对于营销人员来说，客户关系管理CRM系统是一种非常宝贵的资源。客户关系管理存储各种客户信息，而这些信息不仅包括联系信息和购买历史记录。营销人员将受益于客户关系管理CRM提供的许多功能，包括交互历史、地理位置、人口统计信息和社交媒体简介。专门为市场营销而构建的工具已经可以让营销人员清楚地了解他们的受众是谁，但客户关系管理CRM是一个强大的补充。

　　客户服务中的CRM
　　
　　虽然有一个完整的类别的软件致力于客户服务的需要，许多组织也使用他们的客户关系管理客户服务或客户成功。让客户服务代理访问客户关系管理CRM系统可以帮助代理更快地处理支持票证，并为销售人员提供更多有关未来客户交互的上下文。例如，如果一家公司使用提供交互历史记录的客户关系管理CRM，销售人员可以在联系客户之前先了解客户的体验是积极的还是消极的。
　　
　　招聘中的CRM
　　
　　许多公司使用的软件人力资源管理系统（人力资源管理系统）协助招聘，但不是每个人力资源管理系统都包括招聘功能。幸运的是，客户关系管理CRM解决方案可以执行许多与招聘软件系统去吧。从处理应聘者联系信息到面试日程安排，再到薪酬谈判，常见的客户关系管理CRM功能（如联系人管理、约会设置和交易管理）可以轻松用于招聘目的。

　　客户关系管理CRM的的优势
　　
　　全面可见的渠道
　　
　　通过最好的客户关系管理CRM软件，获得销售渠道的完整可见性。 客户关系管理CRM使您更容易优先处理交易，并大力挑选他们。保持销售渠道畅通，专注于热门和高价值的交易，更快地满足销售配额。您还可以为不同的产品线创建多个渠道，以满足您公司的需求。
　　
　　管理的相互作用
　　
　　与客户的有效沟通是销售的必要条件。沟通越有效，就越有可能更快达成交易。在一个地方管理和跟踪你与客户/潜在客户的所有电子邮件互动，并保持更新。给您的业务新的高度与自动跟进和反馈电子邮件与客户关系管理CRM。
　　
　　内置短信电话系统
　　
　　使用内置的呼叫功能，从客户关系管理CRM系统中发起和接收更多的销售电话。购买虚拟号码，将其分配给你的销售代表，并从销售客户关系管理CRM软件获得有洞察力的电话报告。向目标联系人发送文本消息和批量消息(SMS)。简化所有的呼叫活动，文本，呼叫录音和语音邮件在一个地方。
　　
　　授权移动销售
　　
　　花更多的时间在球场上?经常出差开会或工作?移动客户关系管理CRM通过提供关键信息的24X7访问，使您与机会保持联系。通过这一移动友好的销售工具，实时回复询问并促进客户关系。通过即时访问和分析销售数据，把死时间变成工作时间。
　　
　　可行建议
　　
　　获得可视化销售报告，以监测您的销售进度只需点击几下。您可以修改预定义报表或创建自定义报表，以跟踪每天、每周、每月或每年的性能。跟踪你所有的销售工作，不需要任何复杂的步骤，并采取进一步的步骤来提高你的销售收入。可操作的销售情报与极其容易使用的报告非常方便。
　　
　　自动化管理
　　
　　通过客户关系管理CRM的自动重复任务，提高您的团队的生产力。使用智能工作流来更新记录，自动分配和轮换交易，当交易成功时发布公告，并发送自动但个性化的跟进邮件。自动化复杂的多步骤业务流程，获取即将到来的事件和会议的警报。告别手工耗时的任务。

　　客户关系管理CRM软件安装
　　
　　客户关系管理软件在许多安装中提供，包括内部安装（软件驻留在公司防火墙内，由IT运营部门管理）或基于web(云应用程序），其中软件由客户关系管理CRM提供商托管，并由客户业务在线访问。企业级系统有时还为软件即服务（SaaS）模型。其中可能包括在公众的,私有的，或混合云.
　　
　　就实施新的客户关系管理CRM系统所需的时间而言，结果各不相同。根据一份来自技术咨询因此，实施一个新的客户关系管理CRM系统既简单又困难。这通常归结为一家公司拥有多少数据，以及他们将把这些数据从何处转移。
　　
　　需要移动更多数据的公司将看到更长的实施时间，而需要从旧的客户关系管理CRM系统迁移到新的客户关系管理CRM系统的公司比那些直接从电子表格迁移到第一个客户关系管理CRM系统的公司需要更多的时间。一般来说，大公司寻找和实施新的客户关系管理系统所需的时间通常比小公司长。