智慧街道智慧社区一体化综合管理平台

• 一、智慧街道介绍
• 二、街道/社区工作痛点
• 三、解决方案
• 四、技术架构
• 五、项目合作模式(可源码交付)

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一、智慧街道介绍

“智慧街道”是街道治理的一种新理念。它由政府主导，党建引领，联合街道居委会、业主委员会、物业公司、第三方服务公司充分借助互联网、大数据、数字孪生(倾斜摄影、手工建模)等科技手段，实现街道智能化、信息化管理。“智慧街道”是“智慧城市”的重要构成，涉及智慧社区、智能设备、网格管理等诸多领域。通过整合街道内的人、地、物、情、事、组织等信息，覆盖街道管理工作。

二、街道/社区工作痛点

街道综治监管难：特殊人员跟踪困难、重点事件难以监管。
街道工作管理难：街道事务繁杂管理难、街道工作无法有效跟踪。
街道数据统计难：街道数据来源多无法统一管理、街道成绩难整合汇报。
城管问题解决难：城管问题上报流程繁琐、解决进度无法及时跟踪。
群众民生办事难：政务办理不方便耗时长、业主和物业矛盾突出。

三、解决方案

1、网格化+高科技手段，实现街道精细化管理
(1)网格化管理：将街道划分为一个个网格，系统会对每个网格的人、地、事、物、情、组织进行统计。提供网格员管理APP，对网格员进行科学管理，对网格员地理位置进行跟踪。
(2)积分+绩效：采用“积分制+绩效考评”的方式，建构起科学考评制度，提高街道办事人员工作积极性。
(3)工作管理：实现街道移动化办公，领导可以从移动平台查看下级的工作进度、工作计划。人员提交的各项审批可以网上提报。

2、国标综治9+X，全面监管辖区重点人口
(1)重点人口管理：对街道内的重点青少年、特殊人群单独标记，重点跟踪。构建随时监控监测、应急处置的高效平台，及时调解矛盾纠纷，化解不稳定因素，防患于未然。
(2)重点事件管理：当街道里有矛盾纠纷产生时，系统会对矛盾解决全程进行记录。并通过对数据的整合分析出事故多发地、事件类型比例等。
(3)重点企业管理：从事安全生产监管的人员提高安全监督方面的专业度，有效的提出指导意见或建议，对企业现场存在的危险源及安全生产隐患做出整改处理。
3、群众随手拍，事件全过程动态跟踪
(1)巡查人员/群众发现问题，通过手机实时拍照上报，描述事件详情。监督员接收到上报事件后，指派执法人员进行处理。处理动态实时上传，让上级领导、上报群众、执法人员及时了解事件解决进度，提高事件处理效率。
(2)上报事件结案后，系统会将相关资料进行记录存档，相关人员再次查找更方便，避免了纸质文件翻查困难、年久丢失。

4、街道大数据全景展示分析
(1)街道大数据贯通“街道-街道-网格”三级架构，各部门、层级可对实有人口、实有数据、综治数据、街道工作、智慧党建、智慧政务等信息进行综合分析。
(2)“智慧街道”平台，可以对接监控实景、“雪亮工程”、之前的管理平台等，以街道三维实景为基础，街道视察及街道治安整体管控，一目了然。
5、民生为本，着力改善生活环境
(1)两个入口，一个平台：群众办理业务，可以通过线下全科社工和线上一网通办两个入口双管齐下，通过“智慧街道”平台集中处理。让让政务办理随时办、不排队、不跑腿、更省时。
(2)物业管理：通过平台可实现物业费在线缴纳、网上报修，杜绝乱收费难题。实现对物业的在线投诉、工作监管等功能。在安全方面，对接视频监控系统、电子巡更系统，发现隐患自动报警。
(3)生活服务：一个平台，全面覆盖民生服务。 全面整合生活服务事项，从水电暖费用缴纳、公积金业务、社保查询到日常的吃饭购物、娱乐全面涵盖。

四、技术架构

1.基于SpringBoot2、SpringCloud Hoxton、Mybatis构建核心架构
2.采用Oauth2协议进行统一的Token下发与鉴权，保证系统安全性
3.使用Gateway进行网关的统一转发，生产环境采用Traefik代理
4.微服务统一注册至Nacos，Nacos担任注册中心与配置中心的角色
5.采用Feign进行远程调用，Ribbon进行负载，Hystrix进行熔断
6.采用Sentinel进行限流，保障系统整体的性能
7.集成Seata，为分布式事务保驾护航
8.具有日志收集与监控服务为一体的能力
9.支持FatJar、Docker、K8s、政务云等多种部署方式

五、项目合作模式(可源码交付)

项目定制化开发、项目交付、源代码出售服务等各类合作形式。